1. Lieferung innerhalb der Schweiz

Wir liefern unsere Produkte ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse nach Zahlungseingang bzw. gemäss vereinbarter Zahlungsbedingung.

Versandarten:

• Standardversand (Post oder Spedition, je nach Grösse und Gewicht)

• Lieferung per LKW für Grossgeräte und Gastronomieanlagen

• Abholung vor Ort nach Terminvereinbarung möglich

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang transparent ausgewiesen.

2. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit ist in der Produktbeschreibung angegeben.

Lieferzeiten können – abhängig von Lagerbestand, Hersteller und Transportdienstleister – variieren.

Sollte es zu Verzögerungen kommen (z. B. durch Lieferengpässe oder höhere Gewalt), informieren wir Sie unverzüglich.

Hinweis: Bei Produkten mit Sondermass, Individualanfertigungen oder Importgeräten kann die Lieferzeit länger dauern.

3. Prüfung der Lieferung / Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die Ware sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und eventuelle Transportschäden.

• Sichtbare Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung schriftlich gemeldet werden.

• Fügen Sie Fotos und die Lieferscheinnummer bei.

Transportschäden, die nicht rechtzeitig gemeldet werden, können gegenüber dem Transporteur und Verkäufer nicht mehr geltend gemacht werden.

4. Eigentumsübergang und Gefahrtragung

Mit Übergabe der Ware an den Transportdienstleister geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung auf den Kunden über (Art. 185 ff. OR).

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Has GmbH Gastro Bedarf.

5. Selbstabholung

Nach vorheriger Terminvereinbarung ist eine Abholung in Niederwangen b. Bern möglich:

Has GmbH Gastro Bedarf : Riedmoosstrasse 10, 3172 Niederwangen b. Bern

Bitte bringen Sie Ihre Bestellbestätigung mit. Bei Abholung entfällt die Versandpauschale.

Garantiebedingungen

6. Garantieumfang

Wir gewährleisten, dass unsere Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind und den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.

Die Garantiezeit beträgt grundsätzlich 12 Monate ab Lieferdatum, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Für bestimmte Marken- oder Premiumgeräte kann eine längere Garantie gelten (siehe Produktbeschreibung).

7. Was ist von der Garantie abgedeckt?

• Material- und Produktionsfehler

• Defekte, die bei normalem Gebrauch und sachgemässer Handhabung auftreten

• Austausch oder Reparatur des defekten Teils oder Geräts

Der Verkäufer entscheidet, ob eine Reparatur, ein Austausch oder eine Gutschrift erfolgt.

8. Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Schäden durch unsachgemässe Handhabung, Fehlmontage oder falsche Spannung

• Verschleissteile (z. B. Dichtungen, Lampen, Filter, Sicherungen)

• Schäden durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung

• Äussere Einflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Frost, Stromschwankungen)

• Schäden durch unautorisierte Reparaturversuche oder Eingriffe durch Dritte

Bei gewerblicher Dauerbelastung (z. B. Gastronomiebetrieb 24/7) kann die Garantie auf den reinen Materialfehler beschränkt werden.

9. Vorgehen im Garantiefall

1. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail unter info@hasgastrobedarf.ch

2. Geben Sie an:

   • Kaufdatum, Rechnungsnummer, Seriennummer

   • Beschreibung des Fehlers (ggf. mit Fotos oder Video)

3. Nach Prüfung informieren wir Sie über das weitere Vorgehen (Ersatz, Reparatur oder Rücksendung).

Hinweis: Rücksendungen ohne vorherige schriftliche Genehmigung (RMA-Nummer) werden nicht angenommen.

10. Reparaturen ausserhalb der Garantie

Defekte ausserhalb der Garantiezeit können nach Kostenvoranschlag repariert werden.

Der Kunde trägt die Versand- und Prüfungskosten, wenn keine Garantieleistung mehr besteht oder kein Defekt festgestellt wird.

11. Haftungsausschluss

Für indirekte Schäden, Folgeschäden, Nutzungsausfälle oder entgangenen Gewinn übernimmt die Has GmbH Gastro Bedarf keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung ist auf den Warenwert der betroffenen Lieferung begrenzt.

12. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist Bern, soweit gesetzlich zulässig.

13. Kontakt

Für Rückfragen und Garantiefälle wenden Sie sich bitte an:

 Has GmbH Gastro Bedarf

Riedmoosstrasse 10, 3172 Niederwangen b. Bern

+41 79 103 34 34

info@hasgastrobedarf.ch